检查出错时是覆盖安装系统还是重新安装系统，如果是覆盖安装系统，应该在备份数据的基础上进行完全安装；如果故障仍然存在，就要检查一下安装操作系统的光盘是否完好，如果是第一次使用此光盘，应该更换光盘重试一下；如果用户曾经升级过内存或更换过内存，应该拔掉非标配内存，更换成标配内存试一下；如果还是不能解决，那就是硬件方面的故障了，应检查内存、CPU、主板、光驱等，用“替换法”找出故障部件，更换即可。