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关闭IP自动获取
逐一登录交换机，停用其IP地址，关闭其IP地址自动获取功能，很快网络就恢复正常了。
关闭DHCP功能
原来网络中的楼层交换机是没有分配IP地址的，服务器也关闭了DHCP功能，工作站使用固定IP，楼层交换机的IP地址来源应该另有一个DHCP服务器。再三询问中心工作人员近期是否进行了网络软件或硬件的调整，终于他们回忆起大概在一周前因为宽带路由器死机，用Reset键复位后，只重新进行了少量的配置，似乎没有关闭DHCP功能。从那以后就陆续出现这种现象。
将宽带路由器接到单机上重新配置，果然其DHCP功能是开启的，于是赶紧关闭。
至此，故障的根源很清楚了，当宽带路由器的DHCP开启后，将IP池中的IP地址向网络中的机器发送，而二层交换机正处于自动获取IP地址的状态，两者一拍即合，二层交换机立即租用了IP地址。同时，服务器对出错工作站的响应却被具有相同IP地址的交换机截取，而交换机在识别到不是自己需要的数据包后做了抛弃处理，如此循环往复，工作站就接收不到应有的数据了。
这次故障很大程度上是人为失误造成的，但是如果事先给每一台交换机配置一个固定的IP地址，不仅可以避免这次故障，而且可以更方便地对这些交换机进行远程管理。
