接下来我们来看如何确认、检测以及解决丢包故障：

　　常见的测试丢包的方法是通过使用PING命令进行测试，如图所示，Request timed out.表示此刻发生丢包故障。Reply from 220.181.6.19: bytes=32 time=10ms TTL=55 类似显示表示数据传输正常。另外，还可以通过一些工具软件进行测试，具体测试方法可参见各软件使用说明文档，在此不做过多阐述。

　　如前所述，丢包故障多数由以下几方面问题引起：蠕虫病毒、网线连接距离过长（室内理论有效传输距离为100米，但实际应用中一般以不超过50米为宜）、网线故障（包括水晶头金属物氧化及其他故障）、操作系统自身故障、网卡故障（由于网卡工作频率与网络设备工作频率不相符引起的故障，如千兆网卡配合百兆网络设备等；也可能为网卡物理故障，如设备自然老化或遇到雷击等）、网络设备故障（设备工作环境影响引起，如环境过于潮湿、干燥或电磁干扰严重等，也可能由于设备硬件故障造成）、网络运营商线路问题。

　　解决方法对照以上所示故障为：断开网络后安全模式下查杀病毒、适当减短网线长度、检查网线并重新制作水晶头、重装操作系统、调整网卡或网络设备使之工作在同一频率、更换网卡、更换网络设备的使用环境或更换网络设备、联系网络运营商解决。

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