建议把名片夹都备份到SIM卡上或者先安装名片夹备份软件将名片夹备份，然后把SMARTMOIVE和 QUICK OFFICE等格机后不能运行的软件都删掉，格机后再重新安装，这类型的软件应该不多。最后备份C盘DATA文件夹中的“Applications.dat”文件，这个文件是记录功能表中用户新建的文件夹以及各个程序图标的摆放位置的，把这个文件先复制到MMC上(最好新建一个文件夹方便查找),格机后剪切回C盘data文件夹目录里就可以了。做好这些准备后，就格机吧。格机只要手动安装之前删掉的软件并恢复名片夹和那个Applications.dat文件就可以了，不会带来很大的麻烦。