1．手机无法发短信
    新款Android手机，拨打电话正常，上网也正常，但却无法接收、发送短信，这种情况如何处理？
    如果重新启动后仍无法收发短信，请按下面的步骤进行排查：
    （1）进人手机设置中的应用程序管理器，找到“信息”并进人，清除数据看能否恢复正常。
    （2）更换其他的SIM卡看能否正常收发短信，进而排查是手机问题还是SIM卡问题。
    （3）检查手机中是否安装了安全卫士或第三方短信软件，先将其卸载看能否恢复正常。实在无法解决的情况下，还可以考虑恢复为出厂设置试试，不过在进行操作之前，一定要先把手机中的数据备份好，如电话簿、短信息、文档等。
    2.手机QQ总是自动退出登录
    在Android手机中安装了QQ2014最新版，打开QQ时就会出现突然退出的情况，表现为QQ程序画面一闪而过，随即回到手机主界面，如何处理？
    遇到这种情况首先考虑是软件冲突所致，将后台的程序关闭掉，再重新打开QQ程序；其次，检查手机中是否安装了LBE安全大师，如果在LBE中禁止QQ读IMEI及监听电话的权限就会导致类似故障出现，只要在LBE中将禁止的功能恢复即可；最后，进入手机的设置，进人“应用程序”列表，找到QQ，将程序的相关缓存数据清除掉，然后再将QQ卸载，重新下载并安装最新版手机QQ应该能进入正常使用状态。
    3．快速清除手机使用历史记录
    使用电脑时已经习惯在使用后清除历史记录，现在使用的是Android手机，有时候也需要及时清理各种使用痕迹。应该如何才能快速地清理手机的使用痕迹呢？
    这种情况可以考虑使用清理软件来实现这样的要求，例如“痕迹清除”，这款小软件就提供了通话记录、联系人、浏览器记录、地图搜索、地球搜索、市场搜索等历史记录的清除。其实很多安全软件，如金山手机卫士、360手机卫士等，也带有清理的功能组件。
    4．如何保存通话记录
    Android手机，想将通话记录备份下来，一直未找到好的方法。如何才能将通话记录备份下来以备不时之需呢？
    通话记录的备份，其实可以直接通过移动运营商来实现。以中国移动为例，直接登录到网上营业厅，然后进人“详单查询”，通过手机发送验证码即可查到详单，再通过内置的备份功能即可将整个通话记录的详细信息全备份出来了。
    5．安卓系统无法安装软件
    Android手机，在安装软件时总被提示不能安装，但手机能正常使用，内置的软件都能正常打开。这是什么原因？
    这应该是设置中没有允许安装“未知来源”的软件所致。打开系统设置，进人“应用程序”，确保“未知来源”选项处于选中状态即可。为安全起见，可以在安装好自己确认过的软件后，再将此项关闭，防止不明第三方软件的安装。
    6．休眠时手机无法连接Wi-Fi
    Android 4.0版手机，发现手机只要进人休眠状态，Wi-Fi就会自动断开，这时候的微信等软件都会自动使用3G流量。这是什么原因，如何调整呢？
    这种情况下一般是手机设置了在休眠状态下断开WLAN连接。可通过如下设置进行修改：打开手机设置，进人“WLAN”设置，点按手机的菜单键，选择“高级”项，再点开“在休眠状态下保持WLAN连接”，设置成“始终”，保存设置即可。
    7.如何确定手机数据彻底清除
    刚买了一部新手机，准备把旧手机低价处理掉，已经恢复出厂设置，但仍担心数据未彻底清除，这种情况下如何才能确保数据彻底从手机上清除掉呢？
    只要按下述步骤来操作即可：先使用系统内置的加密功能对手机进行一次加密（具体方法：在设置中找到“加密”，然后对手机进行加密处理），接下来再恢复出厂设置，这会破坏加密，但会自动清除所有数据。最后，可以再向手机内置存储器中拷贝一些大文件，完成后再进行一次恢复出厂设置，这样处理后个人隐私数据的安全性就大大提高了。
    8．清理手机淘宝缓存
    一直使用手机淘宝客户端网上购物，由于使用的时间长，现在打开手机淘宝速度变得很慢，听说是因为淘宝缓存数据过多所致。如何才能将手机淘宝的缓存清理掉？
    首先打开手机淘宝并登录，点按右上角的设置按钮选择“通用”，展开后点按“清除缓存”，点按“确定”即可完成清理。
    通过应用程序管理也可以清除各个应用程序的缓存数据：在手机主界面中点按菜单按钮，选择“管理应用程序”，接下来只要在列表中找到需要清理缓存数据的应用程序并点按打开，在打开的界面中就可以通过“清除缓存”按钮来清理缓存数据了。