分析检修：该故障一般为硒鼓上的消电极丝或硒鼓清洁刮板工作不正常引起的。更换消电极丝故障依旧，再检查硒鼓清洁刮板。打开前机盖，用手推硒鼓刮板继电器吸铁，轻松自如，无机械故障，然后又依照诊断代码9-11对硒鼓刮板进行检查，按数字键“0”后再开电源总开关，输入数字键“9"。按复印键一次输入数字键“11”，再按复印键时，观察硒鼓刮板继电器，无吸合动作（正常情况下可看到硒鼓刮板继电器吸合工作的动作并可听到声响），由此可断定故障是由硒鼓刮板继电器不吸合所引起，有关电路如图16所示。

    检修时，打开机盖，可见主控板上的J4插线下方有3个纵向排列的大功率三极管，型号为C1983，从上方数第三个三极管为Q5，用万用表测Q5集电极电压，按动复印键，万用表指示为23V，说明Q5没有导通（正常情况下在按复印键后此电压为24V降到2V左右，硒鼓利板继电器吸合工作1秒后复位），接着再测盆Q5基极，按动复印键后基极电压变化范围很小，说明无基极电压让Q5导通，其原因为主控板上，块集成电路无输出控制电压，经检测其局部损坏。由于无此集成块，可采用应急办法解决：将Q5基极引线切断，短接集电极和发射极，机器工作恢复正常。