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分析检修:此机最初半个月前报修故障是死机、有图像,但按键及遥控器均无任何作用,屏幕有时会显示“智能系统启动中,请稍候”。按以往经验进行软件U盘升级,成功后就交付用户使用,时隔半个月后用户来电表示又会死机,有时闪绿屏,有时开不了机。
拆机,用万用表测量12V、5V、3.3V、1.5V、1.25V等各路电压都正常,接着测复位电压为0.1V也正常,根据此种机芯的工作原理细想能一下子这么多故障只有软件问题。因为此机芯有两个程序:一个是主程序U601、一个是MBOOT引导程序U402。主程序是负责整个机器的所有功能正常运转,觉得可能性会大点,但细想升级都能成功,所以可以排除它的问题;MBOOT引导错误或者工作异常,也会出现一些“死机”等。按照由易到难的原则,先将U402更换上已烧录好并带有MAC地址的MBOOT,试机一切正常,交付用户使用一个多月后回访,用户反映一切正常,故障排除。