检查该用户的有线电视台信号的场强正常，天线插头和插座也未见异常。拆机测量高频头各脚电压，发现其AGC控制端电压为0，向前检查TB1238AN的RF AGC电压输出端8脚电压也为0，测量8脚外围电路元件对地无明显的短路现象，判断是8脚内部开路所致。考虑到更换TB1238AN价格较贵，而该用户的有线信号的场强稳定，决定采取分压的方法为高频头AGC端提供固定电压，试用2.2KΩ接12V电源，6.8KΩ接地，从中点分出8.5V电压，接到高频头AGC端，开机后，搜索正常，且无AGC控制不正常造成的雪花和扭曲现象，故障排除。