当硒鼓有问题或硒鼓组合中的主电晕丝脏污及打印机内部的扫描器脏污均可能引起此故障。首先将扫描器用柔软的干布擦拭干净，并清除打印机内部溅撒的墨粉及纸屑等，试机，故障依旧：再对主电晕丝进行清洁，左右移动主电晕丝上的清洁环，使主电晕丝清洁干净，之后把清洁环移回有“▲”标记的原处后，故障仍不排除，说明是硒鼓有问题了。更换新硒鼓后，试机，故障排除。