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问题11.为什么在电话簿中存储电话条目时，手机会提示输入“PIN2码”？
回答：PIN2码是SIM卡的密码，控制的是SIM卡的特殊区域，当进入电话簿并选择新增条目，手机提示输入“PIN2码”时，说明SIM卡可存储的空间已经满了。
问题12.为什么手机无法呼出电话？
回答：以下原因可能导致手机无法呼出：
保姆功能被启动
限拨SIM卡特殊区域功能被启动
手机被锁
SIM卡无效、过期、无费用
SIM卡线路（线路1或2）设置错误
问题13.为什么手机无法接收和发送短消息？
回答： 不能发送短消息可能有以下几种原因：
网络不支持
该型号的手机没有这项功能
没有设定短消息服务中心号码
短消息类别出错
对方的手机不支持短消息的接收
问题14.为什么别人的手机有“全球通服务”，而我的没有？
回答： “全球通服务”功能是SIM卡的特殊功能菜单，是一些特殊的SIM卡，如STK卡等所具有的，与手机本身设置无关，取决于SIM卡的性质。
问题15.为什么在手机里找不到电话簿？
回答： 电话簿的部分资料是储存在SIM卡里的，如果SIM卡被更换，则电话簿的资料就会消失。
问题16.为什么我用WAP上网经常会掉线？
回答：用WAP上网经常会掉线可能有以下几种原因：
网络繁忙或网络故障；
手机信号不佳，搜寻网络；
有来电呼入或收到新的短消息
问题17.为什么手机显示的GPRS流量累计和实际收费不一样？
回答：手机上的GPRS流量统计和通话时间一样，是供给用户作参考的，具体收费标准和实际流量建议咨询网络运营商。
问题18.为什么我利用GPRS通过电脑和手机连接进行上网，总是提示连接失败，或找不到MODEM呢？
回答：可能有以下原因：
数据线故障；
端口设置错误；
软件下载错误；
软件安装、配置错误；
手机故障
问题19.手机上有无线JAVA™有什么作用？
回答：
丰富的内容
应用和服务的活力传递下一代手机、 PDA 、寻呼机将可以实时安全地下载各种应用及服务。有了支持无线 JAVA™ 运行 平台的手机，您就可以下载各种各样的无线 JAVA™ 应用程序到您的手机里，比如游戏、城市导航手册和地图等等，丰富的选择将超乎您的想象。
跨平台的兼容性
JAVA™ 程序可用于不同设备，比如手机、PDA 、个人电脑等。想象一下，如果您迷上了朋友的PDA中装置的游戏，只要它是用无线JAVA™ 语言编写的，您就能轻松将它下载到自己的西门子手机中，随时都能过把“游戏瘾” 啦！
良好的用户界面及交互性
JAVA™ 技术的程序拥有良好的用户界面和更迅捷的互动性。支持无线 JAVA™ 运行平台的手机可以实现丰富多彩的界面，眩目的动画、刺激的震动、悦耳的铃声、任您自由组合。
安全性更好
无线 JAVA™ 本身支持各种复杂的运算，它可轻易将任何运输的数据加密。如果使用支持无线 JAVA™ 运行平台的手机进行股票交易，其保密性就能得到保证。
问题20.如何避免65系列关机铃声过响对身体健康造成的影响？
回答：CX65手机在特定情况下可能会出现一种损害您听力的现象。如当手机电池即将用尽时，有来电呼入，手机会作出三次提示，提示过后，手机即会自动关机，但如果您设置了关机音乐的话，手机便会发出较响的关机音乐铃声。
出于对您身体健康的考虑我们建议采取以下预防措施：
措施1：将您的CX65手机带至就近西门子维修点进行软件升级，您附近的西门子维修点，请在网站相关页面中查询，或拨打021-38984777西门子售后服务热线进行查询。
措施2：您也可将手机中‘关机音乐’功能关闭。”
具体请参照以下操作：
关闭“关机音乐”：
菜单－其它设定－振铃音调－更多音乐－关机音乐（将“关机音乐”前的√取消即可）
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