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苹果专卖店将增添iPhone手机屏幕店内维修服务,现在iPhone屏幕损坏的用户只需要把手机带到店中就可以马上进行店内维修。这些专卖店中专门添置 了拆装手机显示屏的机器,因此可以对屏幕损坏的手机进行现场拆装。所有三种iPhone都可以在店内更换屏幕,不过iPod touch则由于设计特殊因此无法享受到这种维修服务。
质保期内出现屏幕故障的iPhone手机用户可以享受免费更换屏幕的服务,而质保期以外的手机则必须为此支付199美元。
不过,这种屏幕现场维修服务只是苹果专卖店目前唯一具备的维修服务项目。他们还需要把耳机等播放设备的维修也放在店中进行。这种允许专卖店员工现场为用户修复手机小故障的做法,显然会大大减少用户的返修等待时间,从而更有利于取悦用户。