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管晓军说,就靠这个,不拿工资,每月也能收入一万元。
“手机行业,几乎没有一个维修工程师不知道这个地方。”管晓军告诉记者,许多维修工程师都在做这件事——调换客户手机零部件,再倒卖至此。他透露,“调包”之举不光消费者不知道,就连维修人员供职的手机品牌公司也被蒙在了鼓里。
记者了解到,消费者将故障手机送到手机品牌售后维修部维修,一般的操作方式是:前台接待人员将手机登记,再转给后方的维修人员。如果手机不在保修期内,维修人员一般给出的结论是:“主板已坏,需要更换。”
管晓军说,拿他曾经在维修时动过手脚的三星W579来说,这是一款双网双待手机,目前市场价格为7280元一部。客户送来的手机没信号,明明可以维修,却告 诉他说,不能修理。客户花了2000元更换的主板,往往是维修人员手中的二手主板。这些二手主板都是之前在维修时被“扣留”的,如前一位客户手机更换了新 主板,旧主板一般不会要回,这样反复多次维修人员手中就会积压许多旧主板,这些旧主板只需经过简单的维修就可以使用。而更换下来的新主板,则被维修人员高 价卖出。
管晓军表示,干这行,良心压力太大,已决定转行。他将这些内幕曝光,希望能引起消费者的警示。