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问:我的台式电脑看视频没问题,只要QQ视频聊天马上死机。我在网上搜索查到需要进入QQ的视频音频设置进行调整,可是一进入就死机,请问该怎么解决?
答:QQ视频死机有几个方面的可能:一是你的QQ版本有问题,视频聊天程序模块不能正常工作,你可以将现有的QQ完全卸载再安装新版本的QQ。
二是声卡、显卡和摄像头驱动程序有问题,卸载后重新安装新版本的驱动程序看看能否解决。
三是视频加速存在故障,如果你用的是Windows XP,那么就在Dxdiag中调低硬件加速的等级,如果是Win7,则调低硬件加速的等级。如果经过这三个步骤故障依旧,那么就要考虑是不是摄像头或其他硬件本身存在问题了。