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我中招了吗？快查看自己的硬盘型号
前面已列出有问题的硬盘型号，那么如何确定自己的硬盘型号呢？为此，希捷给出了硬盘型号检测工具，通过它可查看到硬盘型号、固件版本号等信息。
硬盘型号检测工具
上面就是希捷提供的硬盘型号检测工具，其中Drive Name就是硬盘型号，Serial Number是硬盘序列号，Revison是固件版本号，Attached表示是否有连接起来，并非表示是否中招了，这点是需要注意的。
即使检测出的硬盘型号与官方给出的型号相同，用户也不必惊慌，毕竟官方表明并非所有批次的硬盘均存在此问题，如果用户在使用过程没有出现硬盘“卡死”的症状，那么是暂时可以放心的。如果确定硬盘出现了“卡死”症状，并且型号在官方给出的列表上，那么只能通过刷固件来解决问题了。由于希捷官方没有公开下载地址，用户只能写E-mail给希捷客服来取得新固件。E-mai地址如下：discsupport@seagate.com。如果出现数据丢失，希捷方面也愿意为用户恢复数据。对于一般用户而言，出现问题的话建议到经销商处更换。
希捷客服页面: http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931
