1. 用户电脑建议配置为:奔腾586以上/32M内存以上/3G以上硬盘/带RJ45接头的10M/100M以太网卡。

　　2. 拨号软件的安装：（以EnterNet 300为例） （假设你的系统是Windows98）
　　1)先检查你的网卡是否已经安装好。打开"我的电脑-〉控制面板-〉系统-〉网络适配器"
（其中RealTek RTL8139 PCI EarthNet NIC就是您的网卡，不同的网卡会显示不同的型号）
　　2)找到Enternet300，运行其中的"setup.exe"文件开始安装，一般情况下，每个步骤均点击"Next"（下一步）即可，完成安装并重新启动后，你会发现桌面有一个Enternet300的图标，打开后，左键双击其中的"Create a New Profile"图标，输入连接名称，此处可随便输入（例如：ADSL）,点击"下一步"，在下面的三个空白栏处分别输入您的ADSL账号(昆明的ADSL在账号后要加上@kmadsl的后缀)，输入密码，再次输入密码。最后点击数次"下一步"，完成后，你会发现多了一个名称为"ADSL"的图标，双击此图标，再点击connect即可连接上网。 注意：常用的拨号软件有三种：Enternet300、WinPoet、Raspppoe。

　　3. 电脑设置:

　　网上邻居---属性----找到网卡的TCP/IP协议

　　IP地址为自动获得

　　DNS为下

　　ADSL用户的DNS服务器地址
　　昆明的ADSL用户现在可以将DNS服务器设置为：
　　主控DNS: 202.98.160.68
　　辅助DNS: 202.98.161.68

　　常见问题的解决：

　　问．如何判断我的Modem是否处于正常状态？
　　答：华硕Modem处于正常状态的时候，有三盏指示灯处于长亮状态。分别是POWER、STATUS和PC。在你拨号上网前，必须确认这三个灯都长亮（不闪烁）。如果发现灯的状态不正常，建议先后关闭modem电源然后重新打开，再等2分钟。如果仍然不行，请按照以下方法检查。
　　（1）POWER是电源灯，如果不亮则可能是电源未打开或未接好，也可能modem有问题。
　　（2）STATUS是线路同步灯，如果发现此灯闪烁，则证明线路不同步，原因可能有几种：
　　①你的电话线连接不正确，或者有的电话机没有连接过滤器；
　　②过滤器有问题；
　　③线路有问题。此时建议你把进屋的电话线直接接入modem（不连接任何电话机和过滤器），稳定后，如果发现STATUS灯依然闪烁，则可能是线路问题，你需要 拨打1000号申报故障。如果电话线直接接入modem可以同步则可能是你 的线路连接错误，若确认连接正确，则需要联系电信终端维修中心，我们 会上门服务，检查你的分滤器是否有问题。(注意：电话线重新连接后最好 重新启动一下modem。)
　　（3）PC灯表示Modem和计算机网卡的正常状态。如果PC灯不亮，可能 是没有打开，或者是连接网卡和modem的网线未连接好，请确认网线和 modem、网线和网卡都接紧，你可以尝试把网线插拔几次或更换网线。还 有一种可能就是网卡松了或坏了。如果以上步骤完成后，PC灯还是不亮，请联系3188112咨询（注明，如果您的Modem是直接连入集线器，而且集线器已经接通电源， PC的灯也应该是正常亮的，如果不亮，可参照上面的情况，按相同原理检查。）

　　问．为什么我的modem状态正常，但还是无法拨号上网？
　　答：如果确认您的modem状态正常但拨号时总是有错误提示无法拨号上网。此时，你需要记录该错误提示的代码和内容。一般情况下，主要有三类错误提示： E0037P：Login fail…（账号密码错误：请注意您的账号和密码的格式和字 母大小写，例如：3188112@kmadsl，所有的用户名都是小写必须示例一致）E0040P：Time out…（遇到此情况，一般建议尝试重装一下拨号软件，如 果还是不行则需要拨打1000申报故障）E0041P：Failed on create … （您的拨号软件有问题，你必须卸载 Enternet300，重新启动后再重新安装。卸载方法：打开"我的电脑-）控制面 版-）添加删除程序"找到Enternet300，双击并开始卸载。卸载完毕，重新 启动后，再重新安装Enternet300）注意：成功连接上网以后你会看到屏幕右下角有两部电脑的图标。如果你 拨号时显示这三种以外的错误提示，或者是你不太熟悉重装拨号软件的操作，请咨询3188112。

　　问．为什么我连接上网后无法浏览网页，或者浏览网页速度很慢？
　　答：如果你确认你已经连接上网（屏幕右下角有两部电脑的图标），发现无法浏览网页或者浏览网页的速度很慢，你可以进行以下操作来测试。点击屏幕左下角的"开始-〉运行"在打开的空白栏输入"ping 202.98.160.68 -t"。 如果你看到"Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=20ms TTL=251" 则表示你的网络是通的，假如你仍然不能浏览，或者速度很慢，则可能是你没有设置好DNS或者是浏览器有问题。可打电话咨询．