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（二） 由软件原因引起的死机
1、驱动程序有BUG
有的3D软件（如3D游戏和3DMAX等）和一些特殊软件，可能在某的电脑上就不能正常安装或者启动（排除配置过低的问题）。抛开硬件故障可能性，则可能是软硬件不兼容或者硬件驱动程序或这个软件编写有问题。解决的办法是：到一些软件下载的网站（例如华军软件园）搜索是否有这个软件的相关补丁下载。尝试更新主板、显卡等硬件的驱动程序，但注意一般不要追求最新。
在这里我想说说驱动程序的问题。很多朋友喜欢经常更新电脑硬件的驱动程序，其实电脑只要工作正常，硬件的驱动程序也不是很旧，就没有必要去更新它。绝大多数电脑，里面的配件并不是最新的产品，而是一些发布了一段时间，各方面都比较成熟，被市场和用户所认可的产品。而厂商新发布的驱动，特别是现在流行的“驱动包”，里面通常有十几甚至几十个产品的驱动，从99、2000年到2004年的产品的驱动全部包含在内。这些驱动包大多都只为最新的产品优化，而没有太多地兼顾旧产品（有特别说明为某代产品优化或修正了某些问题的除外）。
所以，我们手上的“旧”硬件，用最新的驱动性能其实也没什么大的提升。相反，还可能下降。还有一个问题是，如今各厂商间的竞争日趋激烈，产品更新换代越来越快，驱动程序的开发周期也越来越短，最新的驱动有可能还不太成熟，存在有BUG，反而会影响系统的稳定性，引入新的问题。
建议朋友们在下载硬件的驱动程序时，最好选择通过了微软WHQL认证的驱动，稳定性和兼容性相对比较有保证。
2、劣质盗版软件的问题
D版软件大行其道已经是不争的事实。有的D版软件在进行破解、修改时做得不好，导致好好的软件被搞得错漏百出，很不稳定。如果有这种情况，建议换另一张盘重新安装此软件。如果你用此软件进行的是比较重要、不容出错的工作，最好换用有保证的正版软件。
3、病毒作祟
这个已经是个老生常谈的问题了，还是那句：经常更新杀毒软件的病毒库，定时杀毒，不要轻易打开和运行来历不明、作用不明的程序和文档。但也不必要谈毒色变，我们下载得最多的音乐、图片和电影等理论上是不可能带有病毒的。（最新研究表明，JPG格式的图片可以携带病毒，但好象目前还没有此类病毒出现）
4、虚拟内存不足
由于一些应用程序在运行时需要占用大量的内存，这就需要虚拟内存的帮助。虚拟内存是系统在硬盘上划出的一些空间，并将它看作是物理内存，把一些暂时没用到，但很可能马上就要用到的数据储存在那里。这个空间在默认情况下是从系统盘划分的，所以如果系统盘（一般是C盘）的剩余空间太少，就可能在运行大型程序时出现问题，轻则无故自动退出报错，重则整个系统死翘翘。
因此，要保证系统盘有足够的空间以满足虚拟内存的需要。同时，要养成使用硬盘的好习惯，不要把什么东西都塞到C盘里面去，最好定期清理硬盘，清除其中的垃圾文件。最简单的办法是使用“附件”中的“磁盘清理程序”，虽说不太彻底，但绝对安全，适合初学者。我曾经在一个MM的机器上用这个程序清理掉近1G的垃圾文件，挺夸张的吧。
虚拟内存可设成系统管理的大小
5、操作系统故障
这个问题是最常见的。最彻底的解决办法是把重要的东西备份好以后，格式化掉系统盘后重装系统。但是这样比较麻烦，装完系统后还要装一大堆驱动程序和软件，还要对系统和其他软件设置半天（当然，用Ghost做了备份就比较方便了）。
