问：我使用的是飞利浦DVD光驱，在开机自检时光驱型号正常，但进入系统后却显示的是CD-ROM，并且无法正常使用。请问应如何解决？

    答：先需要确定光驱本身是否有质量问题，将它安装到其他正常使用的计算机上，如果同样无法识别，那就是光驱本身出现了故障，需要交给专业人员进行维修或直接更换。如果能够识别，你可以从以下操作人手解决，判断电源是否能够提供足够的动力，若不能可以更换一款额定功率更高的电源。在“设备管理器”中将该光驱卸载，然后重新安装，看能否被正确识别。此外，有可能是系统自带的光驱驱动出现了问题，你可以考虑额外安装驱动或者换个系统。