该故障的检查与处理方法如下：

 　1、同时按下“智能”键和“速冻”键，“锁定”标志灭，10秒钟能进行操作则为正常。

　2、拆下显示板、装好按键后重装显示板。

　3、检查XP103、XP201插件。

　4、检查SW201-SW、SW204按键的阻值，判断是否有漏电或接触不良现象。