引起该故障的可能原因：一是铃流输入电路不正常；二是振荡器未工作。

　　经查在振铃状态下，测Q8集电极与发射极之间的交流电压，正常时为12V。这个电压若是高出很多，说明铃流输入正常，即ZD1之前的元件均良好，故障是振荡器未工作造成的无振铃，未工作的原因一般是Q8损坏所致；若Q8集电极为0V，则查铃流输入电路的C13、R28、ZD1，如果这三个元件都正常，则是B击穿短路。经查，发现ZD1（1N4753）内部开路，更换后故障排除。