外接耳机插口电路如图所示。从故障现象看，问题出在接收音频和发送音频的公用电路。根据经验首先检查耳机插口电路，结果发现外接耳机可以正常通话。由原理图可见，外接耳机通话和内部送话器、受话喇叭通话是通过HEADSET～DETECT信号来转换的，会不会是该信号有问题？在耳机插入和拔出时，测量HEADSET～DETECT信号，发现始终为低电平，异常，正常应为高低变化。检查相关元件，发现CZl外接耳机插座第②脚与第④脚静合接点不通，将CZl更换后故障排除。