检测高频头各脚电压正常，OM8370相关引脚电压正常。更换高频头无效，更换声表面滤波器后整机工作正常。交付用户使用。两天后，用户打电话说电视又坏了，再次上门检修，这次是伴音正常，没有图像，光栅正常，打开机壳检查，还没动于测量，电视声音图像自动恢复正常了，以为是虚焊，反复翻动线路板，故障不再出现，在用户家观察一个小时，故障不再出现，一个星期以后，用户打电话，电视又出现故障。上门检查，还是有声无图。将声表面滤波器、OM8370、V254、Zl66、Z167，全部更换后，机器恢复正常，故障不再出现。

　　小结：对于这种不定时出现的软故障，由于不能长时间的在用户家观察，多次上门会造成服务成本的增加，采用对重点怀疑元件代换的维修方法比较适合，这样才能做到相对的提高工作效率，提高服务质量。本例除了OM8370需要回来验证好坏以外，其余的元件因本身的价值很低，远小于单次上门的路费，从服务效率与成本方面来说还是合算的。