这类故障用户多认为是MP3播放器损坏，有的用户还自己进行拆卸，扩大了故障。其实这种故障大多数并非是MP3播放器损坏，故障原因多为：（1）USB下载线内部断线；  （2）USB下载线两端的USB插头与电脑和MP3相连时，出现接触不良；  （3）MP3播放器上的USB插座的弓I脚与线路板焊接处有脱焊现象。以上故障经更换或修理USB下载线，补焊MP3播放器上USB插座引脚脱焊处，即可排除故障。