洗衣机波轮电机的正反转是由功能转换开关和电机启动电容来实现的，根据现象分析，问题可能为功能转换开关不良所致。检修时，打开机盖，检查功能转换开关簧片及触点均无异常。试调至轻柔洗涤挡，波轮转动恢复正常（能正反转），故判断电机正常，其原因可能是由于功能转换开关不能转换电源极性所致。更换转换开关后正、反转均恢复正常。