引起此故障的原因一般是因分离爪不良。分离爪是紧靠着加热辊的小爪，其尖爪平时与加热辊长期轻微接触摩擦，而背部与输出的纸张长期摩擦，时间一长，会把外层的膜层磨掉，从而会使背部粘上废粉结块后变得不够光滑，阻止纸张的输送，使纸张褶皱甚至卡纸。

　　清洁分离爪。方法是：小心地将分离爪取下，仔细擦掉粘在下面的废粉结块，并将背部磨光滑，擦拭干净后，重新装上时可将两个分离爪调换使用，使各处的磨损相近。