这是用户设置方法不对所致。

　　该机应采用打印机遥控面板程序（RPC）进行设置，其方法如下：1.将打印机处于联机状态，启动主机并进入DOS提示符状态。若开机进入Windows，则应退出Windows，回到DOS提示符状态。2.把驱动盘插入任一软盘驱动器（A或B）中，把软盘驱动器置于当前驱动器，即C：或B：；3.在DOS提示符下，系统盘在B驱动器为例，键人“B：>RPCSETUP。4.根据屏幕上安装程序的提示，逐步完成RPC的安装。

　　检修经验：使用打印机的遥控面板程序（RPC），要求计算机的软硬件环境必须符合以下条件： 显示器为EGA或VGA模式，采用鼠标或键盘操作，Windows 95以上操作系统。