以前通常是更换存储器来解决。实际上该故障为存储器内存数据改写所致，只需凋整工厂菜单数据即可。方法如下：打开工厂菜单，将（MENU-3）页中(ENGINEEROPTION-设定菜单进入开关) 项调整为(1), 即可进入(MENU-9) 页, 将其中(CROSS B/W-维修测试信号) 项调整为(0) 即可。另外, 若(MENU-04) 页(1-76832/0-76816)IC选择开关项误调整为(0), 则出现白色十字图案。以上各项21寸机也可参考。