该机经商场升级后，出现该故障。开机后待机灯亮，二次开机，按键灯全亮，整机无图无声，背光不亮，几分钟后所有的按键灯熄灭。根据现象，首先怀疑软件问题，随即采用串口加网线方法升级。在升级过程中，一切操作均正常，升级结束后，背光点亮，屏幕灰屏无图像，测LVDS信号电压为零，在串口升级操作栏内一直显示MDrv_Ursa_CpuWaitError等字符。经分析此故障还是软件问题，刚好手上有46P11BDEG的好板，将正常板上的主程序存储器U1301拆下，装到故障板上，结果图像出现，只是LVDS格式不对，进工厂菜单重新调配屏后，故障排除。随后将坏板的U1301再装到板上进行升级，结果还是升级失败，说明U1301已确实损坏。