经查，本机按键正常，无漏电现象。测量N101（6）脚电压为1V，不正常（正常应为3v）。查上拉电阻R668正常；断开N101（6）脚，测对地电阻为500Ω，不正常，估计（6）脚被静电击穿，只有更换N101。但本地电子市场没有，售后的价格又太高，用户不能承受，维修陷入困境。

　　分析，（6）脚为本机键盘电平信号输入，改变（6）脚电压可控制操作功能。由于（6）脚电压只有1V，故CPU对应执行音量+程序。换句话说，CPU基本正常，只要使（6）脚电压达到3V，电视遥控就能恢复正常。征得用户同意后，决定一试。

　　将（6）脚上拉电阻短路后开机，音量不再上升，遥控各项功能正常，长时间开机N101温升正常，只有本机键盘无效。用户说，只要遥控正常就行。一月后回访，机子正常。