出现以上的故障，需检查以下方面：（1）检查化露加热器。连续按压两下主控板上的“TESTSW”按钮。如加热器仍不加热，说明化霜电路存在故障，应检查：1）测量温度熔断器是否熔断；2）化霜传感器是否损坏；但应注意：温度在13℃以上时，传感器应返回到初始状态；3）排水管是否堵塞，如堵塞应清除堵塞物：4）蒸发器表面箱层是否太厚，太厚应加以清除；5）冷冻室门密封性是否良好。