乍看无字符、枕形失真这两个故障现象没什么联系，询问用户得知，原来该机一开始场幅略有不足，两边出现一点黑边，初步断定故障是由于用户进入总线的模式误操作引起的。海尔25F99（飞利浦8843机芯）彩电在总线模式里有一个OSD同步信号极性选择功能，按数字“9”键选择OSD同步信号极性，设置不对就会无字符。以此为起点展开维修，虽屏幕上没有字符，但只要按顺序操作，将前维修调错数据恢复，故障也能排除。故依次按“P.STD”、“S.STD”、“屏幕显示”键、“开机”键（按键速度一定要快）进入总线，这时屏幕没有任何字符显示，正常的情况应该出现字符。接着按数字“9”键选择OSD同步信号极性，结果字符菜单出现，然后，根据菜单的提示，顺利完成了枕校调整、场幅调整，故障排除。