上电试机，立即显示El，检查内外机连线无异常，试换内机及外机主板故障依旧。仔细询问用户出现故障的前后情况，用户反映电工对楼道线路检修后才出现该故障，由于该机插座未接地线，怀疑零线与火线已换位，试将空调插座的火线与零线对调，故障排除。
　　
　　小结：维修时应向用户详细了解出故障的前后情况，便于确定故障范围，少走弯路。