检查发现外机外壳温度异常，压缩机处于保护状态，测试用户电源电压，压缩机工作时为AC195V，因是新机判断为用户电压低引起。开机发现压缩机工作后电源电压为AC210V，属正常一亡作电压，但40分后整机保护，手触外风扇电机温度异常，冷却后给外风机直接上电观察，发现风机电流较大，且转速慢，由此判断造成机器保护的是外电机转速慢，导致外机换热性能差，压缩机负荷增大而保护。更换外风扇电机后试机正常。
　　
　　小结：遇压缩机保护故障，首先看用户家电压是否正常，然后从引起系统负荷增大的几个原因去查找，一般引起系统负荷增大的原因有，毛细管或者过滤器堵塞，室外风量减少，造成换热性能差等。