此机只能收看中央3、5、6三套节目而不能收看其他所有节目的特殊故障，调到能收看的节目影音俱佳，换成别的节目就会出现“没有授权，您无法收看该节目”的屏幕提示，图像、伴音都没有，但能显示当前与下一个节目的名称、播出时间等相关信息。首先确认该机的智能卡（简称CA卡）并没有欠费，接着用另一张正在正常使用的智能卡替换，结果所有节目都收视正常，再把原来的智能卡擂人其他机顶盒试用也只能收看节目而不能收看其他节目，因此确定放障原因在于智能卡。拨打市有线数字电视服务热线电话诉说故障现象，服务人员问明了智能卡卡号和用户卡及缴费信息，答复立即帮助进行授权操作，结果不一会儿就全部恢复正常，所有频道的节目都能解出收看了。事后电话询问厂家技术人员故障原因，回答可能是带电拔插智能卡引起的，特在此提醒大家，智能卡插人电视机顶盒后不要轻易再动，确实需要拨插前务必关断机顶盒的工作电源！