此机的故障现象是按开机键，却没有“NOKIA”字样出现，即屏幕一直是白色的。最后是使用硬格机方法将其修复的。具体的操作方法：先关机，在开机的同时按住拨号键、“*”键、“3”键，同时打开电源直到“NOKIA”字样出现。注意：此过程不能松开任何一个按键，稍稍等几秒直至出现“Formating....../”的字样，这时方可松开按键。这种方法一般在3—5分钟后完成格式化，接着手机自动重启并进入待机画面，这时需要重新输入手机时间。