该机原来使用一切正常，突然发现电话接通后听不到声音。加电开机检查．发现手机工作在耳机模式，根据经验，这种情况一般是耳机插座或相关的保护元件不良引起。断开电源，用万用表电阻挡检查，发现耳机插座的静合接点不通，应该这是导致手机工作在耳机模式的原因。因手头没有同规格耳机插座更换，只有采用应急处理．用漆包线直接将耳机插座的静合接点焊盘飞线连通。经这样处理后试机．一切正常，故障排除。