检测电源电压为215V，开机制冷开始一切正常，过了大约30min以后，室外机停止工作，打开室外机机壳，发现压缩机外壳很烫手，分析是工作电流太大使压缩机过热保护，冷却压缩机后，对电流和电压进行监控，开机起动，电压和电流很正常，约20min后，电流开始加大，电压开始降低，不到2min压缩机停机保护。怀疑用户电源有故障，查其上线为2．5mm2的铜线，下线为4mm2的多股电缆。用4mm2的铜线直接开机，开机后一切正常，且能降温，判断是电源线过热导致压降过大，电流增大，导致保护停机不制冷，同时发现如果同时开3台机的话，同时停机不制冷，因此可能是其外电缆存在老化现象，在征求用户同意的前提下，更换了外电缆后，故障排除。