根据现象认定开关电源次级各路电压均为0V（实测均为0V或很低）。究其原因，不是开关电源有问题导致次级无输出，就是其负载短路而强制开关电源次级
电压降为0V。
检修时，先测Q801（STR-Z3302）1脚300V电压是否正常。若不正常，则检查该脚之前的F801、R812、R813、D801、 C810和Z860等是否损坏。当检查是Z860开路时，还需进一步检查Q801、C870是否击穿，D878、D875是否开路。
若Q8011脚300V电压正常，再在开机瞬间监测Q801{11}脚电压。若Q801{11}脚电压升至62V时延时关断电路动作，则为负载过重或开关电源初级的过流、过压保护电路等动作。为进一步区分故障范围，断开F470、L887 后测C884两端电压能否恢复正常。若能恢复正常，则为音频电路或扫描电路中出现短路故障。若不能恢复正常，则在检查C884、D884、D883、 C889、D885、D886是否击穿后，再检查Q801保护停振的原因，重点检查其外围的过流及过压保护电路是否误动作、Q872的输出电压是否过高、稳压电路是否失控等。若测Q801{11}脚电压为0V，则为Q801{11}脚外接的交流欠压保护电路误动作或C869击穿。否则检查Q801的振荡电路是否损坏，以及维持Q801供电的Q872是否无输出电压。
