开机后，在故障出现时先用耳机检测音频信号正常，并已送到伴音功放块U21（YDA138）的⑤脚与38脚，这说明故障出在功放块本身及外围电路。检测功放块⑦、36、40脚12V供电正常，24、25脚5V供电也正常；检测静音控制脚电压为5V，正常，说明静音电路没有起控。后来发现只要用手碰到伴音输出电感L85，就会出现无声现象。拆下L85电感，发现电感下铜箔为HPDETECL耳机检测控制线，连接到U21的37脚，故障出现时测量该点电压为3V，不正常，正常机器在不用耳机的时候该点电压为0V。
    为快速判断故障部位，直接代换耳机插孔板，故障依旧。对照图纸，发现数字板上U21的37脚没接其他元件，直接连到耳机板。考虑到耳机板已经代换过，那么故障时这点的高电平只能来自U21芯片本身。更换U21后试机，故障依旧。设想什么地方能引起37脚出现高电平呢？随后将37脚HPDETECL直接对地短路，故障排除。
    后来找来一块无故障新板实物同故障板对比，发现无故障数字板上37脚多两个接地元件：电容C559及电阻R544（100kΩ），而故障板与图纸上都没有这两个元件，增加上述两个元件后，故障排除。