遥控器上的数字按键、遥控待机按键有效，静音键成为待机按键。数字按键有效说明遥控器发送的信号正常，电视机能够正常接收，微处理器处理遥控信息时出现问题。由于TB1238机芯部分控制数据是存储在存储器中，试换存储器，问题不但没有解决，而且还出现了新问题：电视机不遥控、没节目菜单了。而实际TB1238机芯出现类似问题都可以通过更换存储器的方法排除故障。为什么在TC2175型电视机上却不能排除故障呢?仔细检查发现TC2175型电视机使用的存储器是ST24C04，其它机型使用的是ST24C08，我们已经知道更换ST24C08时，必须使用厂家预写入数据元件。难道ST24C04和ST24C08一样都要预写入数据吗?经与设计人员联系得知，TC2175型电视机使用的ST24C04也要预写入数据!由于更换了没有写入数据的空存储器，导致故障不能迅速排除，现在，问题已经很明确了：只要更换写入数据的ST24C04就可以迅速排除故障。而市场上购买的元件或以前工厂提供的元件都是没有写入数据的存储器，怎么办呢?此时，我们可以用存储容量大的元件代换容量小的元件，试用预写入数据的ST24C08代换后，故障排除。同时存储量由100个频道增大到200个频道，请大家注意，存储器的代换，另外还要注意CPU的代换，不能用市场上的TMP87CP38N代海信1238机芯上的TMP87PS38N。