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分析检修:该机最初故障为开机时显示“launcher启动失败”,售后维修师傅通过U盘强制升级后出现不开机的情况。与售后师傅沟通了解到,师傅升级使用的是V8-MS80104-LF1V052版本的软件,而且在升级的时候进度条行进特别慢,30多分钟还没有升级完成,只好手动重启电视,结果就打不开了。打电话总部,总部告知解决这个问题需要使用V8-MS80104-LF1V701版本的软件。在总部官网下载701版本软件,复制到U盘根目录下,插到靠近高频头的U口进行强制升级,完成后重启机器,一切正常。
其实,L37E5300D型液晶彩电使用的就是V8 -MS80104-LF1V052版本的软件,而出现故障后再用这个软件去修复,却无法完成。V8-MS80104-LF1 V701版本的软件比V8-MS80104-LF1V052的也大不了多少,分析原因电视内部软件损坏需要用这个V8-MS80104-LF1V 701软件进行强制升级,而不是用原来的软件去修复,这一点在现在的LED新式彩电中比较多见。