拆下左侧盖，解锁拿下感光鼓，看到感光鼓右侧有大量的墨粉，并使机器的同一位置机体内有大量的废粉，并伴有“废粉满”信息（即ASTE TONER FULL）一直不熄灭。打开鼓组件上的两个小白盖倒出来，将鼓组件装回到机器上，复印几张又出现上述情况，再次拆下鼓组件，拆除鼓芯发现转矩限制器断下来（见图1）。由于转矩限制器断下，搅拌杆转动时转矩限制器不转动，结果废粉满传感器（PS120）被拔动，机器薪水废粉满故障。由于机器已复印到3万张，鼓组件已达到适用寿命，即更换鼓组件，将新鼓组件装到机器上，复印到十几张后又出现上述故障，再次取下鼓组件，看到机体内废粉仓满，传感器（PS120）被废粉污染而阻塞。用吸气球吹刷废粉传感器，撞上新鼓件，开机测试故障排除。