故障原因和解决方法是： (1)搓纸轮表面有油污或严重磨损，使搓纸轮打滑。若清洁搓纸轮表面污物仍不行时应更换搓纸轮；(2)纸盒托板抬升机构升降不畅，使搓纸轮不能接触到纸。先清洁纸盒托板抬升机构上的污物，再在传动部件上加润滑油；(3)纸盒顶纸弹簧松脱、弹力变小或失去弹性。只要重新装好或更换顶纸弹簧即可；(4)纸盒角分离器位置不当或不灵活。应检查校正角分离器的工作位置并调整角分离器动作灵敏度；(5)搓纸辊单向离合器脏污打滑或损坏。若清洁单向轴承内侧表面与轴表面上的污物不能排除故障时要更换离合器；(6)若纸盒两侧压板压力太大，则要适当减小其压力；纸盒内纸太满或纸太大，应将多余的纸取出并选用符合规格的纸张。