例3:一台乐视55V2智能彩电,开机后屏上显示“智能系统启动中”,随后屏上出现一个旋转的圆圈,如图7所示,始终不开机。
分析检修:根据故障现象分析,此故障应属于软件故障,需通过U盘升级来解决。升级方法如下:先将升级的PKG文(文件名为allup grade -5508.pkg)拷贝到U盘的根目录下,在电视机断电的情况下,将U盘插入到电视机的USB 1插口(蓝色)中,然后接通电源,稍等片刻后,电源指示灯先慢速闪烁,四五分钟后,变为快速闪烁,表时升级结束,这时拔下U盘,关机后重新开机即可。
在网上下载该机的升级程序时,发现该机配用代号为B10、B11两种液晶屏,对应的升级程序压缩包名称分别为CP103983 -CHANGHONG -APPLIANCE REPAIRIN气MT5508 -U801 -
ATV -DTMB -AP -55U2S -4K -HV550QUB -B10 -MANGO -4GB -DD -
AT -FFOFCD20 -20150604 -142658.tar和CS99847 -CHANGHONG -MT5508 -U801 -
ATV -DTMB -AP -55U2S -4K-HV550QUB-BI1-MANGO -4GB -DD-
AT-a843e742-20150604-181532.tar。虽然过两个升级包解压后的文件名均为allupgrade-5508.pkg、但文件大小不同,前者为324791.651kB,后者为324790.903kB。显然,这两个升级程序是有区别的。
查看该机实用液晶屏代码为B10,于是下载B10屏对应的升级软件包,解压后按上述方法升级,面板指示灯不闪烁,反复试验多次均不升级。随后改用B11屏对应的程序升级,面板指示灯闪烁,升级成功后,屏上出现两幅分开的画面,如图8所示。这时再用B10民间对应的程序升级,面板指示灯均闪烁,升级成功后图像正常,故障排除。
事后笔者发现,本故障是该型机的一个通病,并且该型机还易出现另一个软件故障通病:二次开机后,屏上出现电视播放界面,如图9所示,这时选择任一项内容进行播放,均无反应。同时,在对该型彩电进行软件升级时,无论该机用的是B10屏还是B11屏,都需先用不对应的程序升级,然后再用对应程序升级。否则,升级不成功。
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