从去年开始,手机就成为了投诉率最高的产品之一,这主要是因为用手机的人多了,投诉人当然也跟着多。说个简单的例子,如果只有一个人使用手机,那么即使它天天投诉,也不会成为最高,而如果有一百个人使用手机,那么这种投诉率也就跟着增长了许多倍。
与之相同的,手机本来就是人们的生活必需品,而中国又是一个人口大国,这种投诉率要比家电等等问题多发区更高,就因为使用的人多,产品一旦存在一点点缺憾,也会演变成大问题。这只是一个例子,更多的例子是手机的缺憾性极为严重,已经严重到影响我们正常使用了。
暨去年的诺基亚5500脱胶事件之后,今年315谁又会得此殊荣呢?笔者在315消费网上搜索到一些普遍存在的投诉问题,或许就是今年的热点之一,也或许您就正在被这样的情况所骚扰。
诺基亚N73一直都被评为经典机器,而这款手机在各大媒体评测之后除了反应稍慢以外,也没有发现任何的缺点,不过评测时间毕竟是短暂的,而经过消费者使用之后,诺基亚N73竟然发现了这么个问题。
最新出现的沙白色N73
我是2008年1月1日在北京国美买的N73。开始使用的时候就经常出现接打电话别人听不到我的声音的问题。。。。。。而且现在用了三个多月,在家里的时候基本没有信号,而且连中国移动的网标都没有了(我用的是全球通)。看网上介绍,如果去诺基亚客服的话,也只能给换主板(还是给换旧主板),而且还需要等。真不知道诺基亚公司是怎么回事,N73的质量那么差,为什么不召回,还给更换用过的旧主板,真的是不可理喻!
这回是去年诺基亚买的非常疯的一款智能手机,率属于纯商务E系列的E50,这款走着廉价商务路线的手机在配置和价格上的优势无与伦比,即使是现在也没有及款手机有这样的性价比,但性价比再好依然挡不住人们投诉的脚步。
2007年6月17日购买的诺基亚E50,四个月左右就发生手机键盘掉漆,数字键也有掉漆.影响正常的使用。在保修期间,曾经去当地指定的诺基亚客服协商维修更换未果,理由是外观磨损不在保修范围,没有接到上级的通知。
● 消费者反应 诺基亚5300屏幕开裂
仍然还是诺基亚的手机,作为全球最大的手机生产商,这次同样是一款卖座的手机,诺基亚的5300,一位消费者投诉5300屏幕自裂现象,这个比较有意思,同样比较神奇。
我的电话于2007年5月1日在江苏淮安苏宁电器购买。今天2007年12月28日晚我在家吃饭。电话就放在书房的书桌上,之前使用一切正常。吃完饭后回房取手机,竟然发现屏幕中间一道常常黑色的裂痕,很莫名其妙。我于是立即上