作为微软招牌打包软件，Windows电Installer被许多办司使用。像Office系列、卡巴斯基等所用的都是使用Windows Installer打成的扩展名乃.MSI的安装包。但在软件安装过程中常常会遇到安装程序无法正常运行的情况，通常的做法是重新下载安装文件再安装，但有时会发现衡下载的程序包还是不能安装。到底什么原因队止了．msi文件的安装龙。笔者根据已有经脸，大体上可把．msi文件安装问题介玲二以下几种，并加以解决。

一、压缩包损坏，7-ZIP显身手

    下载的EXE文件损坏是再正常不过的事情了，但并不是所有的EXE都需要下载，为什么这里提到EXE文件呢？因为许多EXE程序包中就包含着．msi文件，本质上EXE是个壳，而．msi文件才是真正的安装文件。例如下载一个系统备份软件ATI的EXE安装文件，在执行安装时系统弹出错误提示窗口，不能完成安装过程，刚开始以为下载文件损坏，重新下载安装，问题依然如故。从错误信息窗口中获知，问题发生在开启AcronisTrueImage.msi文件时，从这个文件的类型来看，是一个MSI安装文件。如果能从EXE安装文件中将此MSI文件分离出来，直接执行该MSI文件说不定能完成这个软件的安装。于是用电脑中的7-Zip尝试提取资源。

    在下载的EXE安装文件图标上点击鼠标右键，选择“7-ZIP→用7-ZIP打开”命令，顺利打开了EXE文件。在窗口中选中AcronisTrueImage.msi文件，点窗口左上角的“释放”图标，文件解压成功。执行解压出的AcronisTrueImage.msi文件，软件安装正常通过。一个本不能正常安装的软件，经过上面的简单提取处理，便起死回生了。

小提示：
MSI文件也是一种可执行文件，常常被作为软件的安装文件。在上例中，我们从EXE安装文件中解出了MSI文件。也许你没有想到，MSI文件依然还可以继续用7-Zip来解压，进一步再提取其中的文件。从EXE或MSI安装文件中提取有用资源，往往首先想到的是借助于反编译工具软件来完成。这对于一般用户来说有一定的难度，操作起来也多有不便。其实，不用反编译工具，仅仅借助于一款文件压缩软件7-Zip就可以解决问题。

二、权限不足放权

    排除了压缩包损坏的问题，还会出现其他问题。例如显示“不能访问windows installer服务。可能你在安全模式下运行windows，或者windows installer没有正确的安装。请和你的支持人员联系以获得帮助”。产生这一问题的主要原因是Windows installer服务被停止或者破坏，像经过Windows优化大师等优化软件优化之后的系统常常会出现上述的情况，可以按以下步骤来解决：

    Step1首先以管理员身份登录，因为很多时候低权限用户是不能进行软件安装的。单击“开始”／“运行”／"Services.msc"，看Windows Installer服务，是否已被停用，并尝试启用该服务。如能成功启用，可尝试再次进行正常的程序安装或卸载操作。如果发现无法启用，有时是被系统禁用，或者看到提示：“指定的服务已标记为删除”，则继续操作。

    Step2接下来在命令行窗口输入“msiexec/unregserver，手动终止Windows Installer服务。接着下载最新版的Windows Installer，重新安装WindowsInstaller。重装完成后在运行窗口输入“msiexec.exe /regserver启用服务，这样一般的问题都能解决。

    针对Win7而言，还有可能是利用AppLocker功能，阻断了MSI的安装之路。作为Win7中引入的一项安全功能，AppLocker可以限制可执行文件、Windowsinstall安装程序和脚本。如果启用了该功能，当安装程序时会显示“系统管理员设置了系统策略，禁止进行此安装”的提示，解决办法如下：

    Stepl以管理员身份登录Win7后，在“运行”对话框中输入gpedit.msc后进入“本地组策略编辑器”窗口，在窗口左侧依次找到“计算机配置”/ "Window毅置”／“安全设置”／“应用程序控制”／"AppLocker"，选择“Windows安装程序规则”分支，可以在右侧看到已存在的限制策略，如图1，选中后鼠标右击，在弹出的菜单中选择“删除”命令即可。

    Step2在窗口左侧单击“AppLocker”项，单击右侧窗口中的“配置规则强制”文字链接，在打开的“AppLocke嘱性”对话框中，将勾选的“WindowsInstaller规则”项的“已配置”复选框取消，“确定”后即可。

对于上述两种安装过程中出现的问题，如果你觉得这样处理还是比较麻烦的话，那么就可以尝试下载“msi文件安装失败解决助手”（http://www.xdowns.com/soft/6/56/2011/Soft_79618.htm1）这个小软件来解决。它实际上通过软件直接修改了Windows注册表来解决问题的。它可以让修复工作更简单快捷，一步即可快速修复，但并不一定都能解决。

    软件的使用很是简单，下载程序压缩包后，将其解压出来，找到其中的“msi文件安装失败解决助手”，双击即可运行它，然后会弹出如图所示的小窗口，点击“解决它”按钮即可。如图2。

    三、“WINDOWS INSTALLER安装窗口频现清理

    出现这一问题的经典例子就是Office系统安装后出现的配置窗口，每次运行Office组件都会出现这尸窗口，令人烦得要命，按照问题一的解决方法无效。如果只是某个MSI程序一直出错，那么问题的主要原因不是因为Windows Installe明良务本身出了毛病，而是因为配置信息被修改而出现了错误。解决步骤如下：

    Stepl下载并运行Windows Installer Cleanup Utility，在程序列表中会显示当前所用程序的WindowsInstaller配置信息，如图3。选中一直出现问题的软件，单击“Remove”按钮后，软件就会自动修复相应的安装信息了。

    Step2如果还不行的话，可以删除WindowsInstaller系统安装目录Program Files\CommonFile s\lnstallShield\Engine。并在命令行模式下，使用Window泊带的sfc/scannow，来对系统进行自我修复。

四、程序卸载不了，找根源

    如果卸载过程中出现“Errorll the productdefinitation file lost”，提示原程序卸载不孔出现这一问题表面是目标文件丢失，但事实上却不是如此。因为Windows Installer程序包在安装包中包含一个扩展名为．msi的文件，在安装完成后这个文件会自动复制到C:\wndows\installe爪其实质是该．msi文件丢失了，很可能是被某些垃圾清理操作给误删了。既然在安装包中就有．msi这个文件，则可以直接解压该安装包，找到这个文件直接鼠标右击，选择“卸载”，卸载完成后就可以重新安装了。