近日，爱机在运行Word时经常出现“非法操作”，查了几次病毒都毫无发现。看来是软件问题，干脆重装系统吧。不料，在文件复制到80%时，安装程序弹出了警告框，说找不到“*.dll”文件。是不是光盘坏了？试着将光盘上的安装程序拷贝到硬盘上。读盘很轻松，看来安装出错并不是光盘引起的。试着改用硬盘直接安装，怎么还是老问题？只不过找不到文件的文件名变了。不管它，跳过再说，这回可好，计算机干脆来个蓝屏错误。看来，此机不是简单的软件问题了，还是查看一下硬件吧。打开机箱仔细观察，发现显卡风扇的转速好像比正常情况下慢了些，立刻买一个换上，再开机重新安装Windows 98，一切正常。

　　通过这件事我明白了软故障不能仅从软件上找原因，硬件的运行状况同样需要注意。