有一台华硕笔记本，预装Windows 7 homebasIC，升级到旗舰版后，用PPLive播放电影只有图像，没有声音  疑是软件出现问题．卸载PPLive再重新安装后问题依然存在。

　　据所描述的现象，应该是原先的声卡驱动跟Windows 7旗舰版兼容性不太好。可尝试去华硕官方网站下载对应机型和系统版本的最新版声卡驱动并安装试试。或者使用驱动精灵2011来识别并自动下载安装相应的驱动程序，它在识别硬件及判断驱动程序的对应关系方面准确率非常高。