目前市绿化市容局和各个区县已经建设了相关生活垃圾处理的信息化系统，但是系统和系统之间没有关联，相对分散，不在统一的框架体系之内。每个系统只关注于生活垃圾物流中的某一个环节，或者某一个区域，没有对全市的生活垃圾处置全过程进行管理。

      已有相关物流数据采集，但未全面覆盖，数据不能实时反映。

      物流相关数据有重量、路径等，由于生活垃圾运输的路径相对固定，所以生活垃圾称重数据是生活垃圾物流管理中需要掌握的重要数据。目前，上海市安装了36个计量点，其中市生活垃圾称重系统安装了21个计量点，区县自行安装了15个计量点。36个计量点，包含13个处置点，8个码头、15个中转站。生活垃圾称重数据目前是隔天提交，不是实时提交的。

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      业务流程分析及优化方案

      现有业务流程

      现有的业务流程包含信息流、资金流和物流三个流的流程。整个业务流中包含市绿化市容局、区绿化市容局、环卫作业公司、称重运营公司、中转站运营公司和处置点等对象。

      建设信息系统后拟实现的新业务流程

      建设信息系统后，在原有基础上，增加结算中心和监控指挥中心两个关键结点，改变资金流和物流的业务流程。结算中心将原本分散的资金管理整合起来，由结算中心进行统一分发，从而有效改善以往资金流向过程中的弊端。监控指挥中心将统一对全市的生活垃圾处置进行调度，将原本分散的资源通过监控指挥中心统一起来，合理进行分配使用，优化原有业务流程。

      应用系统

      应用系统包括一个指挥中心，六个功能模块：动态物流平衡管理、转运与处置过程管理、调度模型及动态成本分析、统计分析与辅助决策、费用结算管理和物流转运车辆过程监控。