观察打印机面板状态正常，使用打印机的面板清洗打印程序，在“暂停”灯亮时按下“切换”键和“换行／换页”键，执行清洗黑色打印头程序，清洗过后，开机，黑色仍不能打印。此时仔细观察打印头底部的海绵无黑色墨迹，即墨水未从打印头表面喷出，由此判断墨水输送通道有故障。

　　该机采用较大容量的墨色墨盒（s020062），装在打印机右侧控制面板下方的墨盒腔中。墨盒装上后，墨腔中的针管插入墨盒内部使墨水进入针管内部，针管另一侧通过一个六角紧固螺帽连接墨水输送管，墨水输送管经打印机后侧。随打印头电缆一起绕到宇车组件上，在字车组件上通过另一个六角螺帽与一个打印头阻尼器相连，打印头阻尼器另一端套住黑色打印头的进墨孔。

　　在初次安装墨盒的充墨过程中，打印头表面和底部的橡胶罩接触，通过吸墨泵的动作，墨盒中的墨水通过上述输送通道到达打印头表面。当打印信号到来时，墨水喷射到纸张表面，形成打印字迹。

　　检查上述墨水输送通道，发现在针管另一侧紧固墨水输送管的六角螺帽已松开。从而使墨水输送通道“漏气”，所以即使在泵的动作下，由于松开处的压力与外界压力一样，使墨色墨水无法被吸引到打印头，造成本故障。

　　将针管与墨水输送管连接处的六角螺帽拧紧，并执行充墨操作后，故障排除。