该情形大多数为操作不当使微处理器出现软件故障。一般可检查电池电压是否正常，若正常可却掉电池，拔出外线，等待2-10分钟即可，此时话机需重新设置，内部存储的信息也会全部丢失，若处理无效，可检查D22、R87、R88、C8l等有无虚焊、变质。若无，则再检查C43、R57、C44、C45、C46、X2。若正常，则为U2损坏。